Che cosa è easyCar?
easyCar è uno dei principali intermediari
internazionali nel campo dell’autonoleggio. Noi operiamo con società di autonoleggio
multinazionali e locali in modo da assicurare ai nostri clienti vantaggiosi noleggi
auto in comode località di tutto il mondo.
easyCar, come agenzia prenotazioni,
organizza la prenotazione per la tua macchina a noleggio presso uno dei nostri fornitori
e incassa il nolo per conto del fornitore stesso. Il nolo viene incassato al momento
della prenotazione mentre a te sarà rilasciato un voucher di prenotazione. Detto
voucher di prenotazione non costituisce un contratto di noleggio, e al momento del
prelievo della vettura ti verrà richiesto di firmare un contratto di noleggio, che
ti sottoporrà il fornitore citato nel voucher, e che sarà soggetto alle locali clausole
e condizioni e normativa di legge. La prenotazione con easyCar è subordinata a varie
clausole e condizioni esposte qui di seguito in dettaglio.
Condizioni generali
Il noleggio di una macchina con easyCar
è subordinato:
-
alle Clausole e alle Condizioni Generali di easyCar
(il presente documento)
-
alle Clausole e alle Condizioni del nostro fornitore
locale (se ne può avere un sommario al momento della prenotazione)
-
alla normativa di legge del paese/stato nel quale si
prende a noleggio la vettura
easyCar non accetta responsabilità
alcuna e non sarà tenuta a rispondere per
qualsivoglia perdita, danno, alterazione, ritardo o cambiamento derivante da lotte
civili, scioperi, incluso scioperi dei controllori di volo, attività terroristica,
disastro naturale e nucleare, incendio o avverse condizioni meteo, inevitabili problemi
tecnici connessi con i trasporti, chiusura o congestione di aeroporti o porti, cancellazione
di programmi di compagnie aeree o crollo finanziario di compagnie aeree. Le prenotazioni
si possono effettuare tramite il nostro sito web oppure chiamando il nostro call
centre. Ti saranno offerti prezzi che potrai accettare facendo clic sul pulsante
‘book now’ (prenota desso) o verbalmente tramite il call centre. Una volta che il
pagamento è stato ricevuto da easyCar e che
ti è stato inviato il voucher della prenotazione, il contratto tra te e easyCar,
relativo ai servizi acquistati e subordinati a queste clausole e condizioni, sarà
considerato vincolante.
Questo sito web appartiene a, ed è
operato da, easyCar (UK) Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (Società
n. 3816836) la cui sede è registrata presso Regus House, Highbridge Estate, Oxford
Road, Uxbridge UB8 1HR.
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Come si effettua una prenotazione
Noi di easyCar ci siamo impegnati al
massimo per rendere il processo di prenotazione tramite il nostro sito web il più
semplice possibile. Ci rendiamo però conto che alcuni clienti preferiscono prenotare
per telefono, cosa che si può effettuare chiamando il nostro call centre. (il numero
si trova sulla pagina iniziale). Il procedimento
è lo stesso nei due metodi di prenotazione.
Per iniziare dovrai sapere dove è che
intendi affittare la macchina, dove intendi riconsegnarla, e le relative date e
ore. Dopo aver inserito questi dati nella pagina iniziale ti sarà mostrato un elenco
di vetture disponibili corredate da descrizione e prezzi. Dai un sguardo alle vetture
disponibili e scegli quella che meglio si confà alle tue esigenze. Con il passo
successivo potrai aggiungere il nostro prodotto assicurazione o richiedere extra
come seggiolini e navigatore satellitare. Soddisfatto della scelta potrai inserire
i dati del guidatore, quelli del contatto, e le informazioni del volo (ove ricorra).
Dovrai quindi inserire i dati della carta di credito/addebito per l’effettuazione
del relativo versamento. Ad avvenuta ricezione
del versamento ti invieremo con e-mail un voucher di prenotazione in cui compaiono
tutti gli aspetti della prenotazione. Troverai qui di seguito maggiori dettagli
su ciascuna delle fasi e della terminologia usata.
Per qualsiasi eventuale chiarimento
suggeriamo di servirti del nostro Domande Ricorrenti (FAQ) prima di chiamare il
nostro call centre. Potrai vederle
here
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Che cosa è incluso nel prezzo
Il sito web espone chiaramente cosa è, o non è, incluso nel prezzo esposto.
Esso varia tra località anche se in genere questo è quanto contiene:
Incluso:
-
cancellazione gratuita entro 24h dalla prenotazione
-
chilometraggio
illimitato
-
assicurazione verso terzi
-
rinuncia a danni da collisione (CDW) e Assicurazione
Furto
Non incluso:
-
carburante
-
oneri su carta di credito
-
guidatori addizionali
-
soprattassa giovani guidatori
-
extra opzionali (p. s. NAVSAT, seggiolini per minori)
-
Zero Franchigia (a meno che specificato)
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Vetture a richiesta
Alcune vetture, specialmente vetture
a sette posti e modelli più grandi, sono disponibili ‘a richiesta’. Al momento dell’effettuazione
della prenotazione ti verrà evidenziato che la vettura selezionata è una ‘a richiesta’.
In questo caso ti verrà chiesto di fornire i dati del contatto così che ti si possa
dare conferma (via e-mail) della sua disponibilità (dopo che il fornitore lo avrà
confermato a noi). Di solito tale conferma ti verrà inviata tramite e-mail entro
48 ore così che tu possa perfezionare la prenotazione ed effettuare il versamento.
Se non perfezioni la prenotazione entro 48 ore dall’invio della e-mail la richiesta
sarà automaticamente cancellata.
Va tenuto presente che non avrai acquisito
il diritto al prezzo offerto della vettura
fino a quando non sarà stata confermata la prenotazione e ricevuto il necessario
versamento.
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Politiche carburante
I nostri fornitori operano un certo numero di politiche di carburante che variano
a seconda della località e della lunghezza del noleggio. Alcuni fornitori, specialmente
della Spagna, operano una politica di carburane che prevede l’acquisto del primo
pieno e la riconsegna con il serbatoio vuoto. In questi casi non c’è rimborso per
carburante non usato. Si prega di verificare
accuratamente il voucher per vedere se questa politica si applica alla tua prenotazione.
Pieno per Pieno
La vettura ti sarà consegnata con il
pieno di carburante e con il pieno dovrai riconsegnarla. In caso contrario ti verrà
addebitato anche un onere per il rifornimento.
Pieno per Vuoto
Con il prelievo della vettura acquisti
anche il primo pieno di carburante dal fornitore che ti consegna la vettura. La
vettura dovrà essere riconsegnata con il serbatoio vuoto. In caso contrario nessun
rimborso ti verrà accreditato per il carburante non usato.
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Assicurazione verso Terzi (Responsabilità Civile)
Questa assicurazione viene fornita
dall’autonoleggio locale. Si tratta di un’assicurazione di base che fornisce copertura
per lesioni a persone diverse dal guidatore e per danni alla proprietà comunque
diversa dalla vettura noleggiata. Talvolta
questo tipo di assicurazione esclude lesioni a parenti o famigliari che viaggiano
seco te. Raccomandiamo caldamente di verificare ogni dettaglio della polizza del
fornitore e acquistare, se necessario, un’ assicurazione di viaggio separata.
Nota importante:
qualsiasi
tipo di assicurazione viene invalidato nel caso in cui il noleggiatore o qualsiasi
altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente che una persona non autorizzata
guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio. La società di autonoleggio
recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse verificato durante la guida
di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato o se si dovesse rendere
nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta di credito del noleggiatore.
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Collision Damage Waiver (Rinuncia a danni da Collisione) (CDW) e Assicurazione furto
Ogni nostro prezzo include la Collision Damage Waiver e Assicurazione
furto che riduce la tua responsabilità nel caso di incidente, danno o furto della
vettura per un ammontare di “franchigia”. Il livello della franchigia varia a seconda
della località e del fornitore. Le locali clausole e condizioni indicano il livello
di franchigia che dovrai corrispondere nel caso di danno o perdita durante il periodo
del noleggio.
Acquistando la nostra Opzione Rischio
Zero potrai richiedere, nel caso di richiesta di indennizzo, la franchigia che ti
è stata addebitata dalla locale società di noleggio. Vedere qui di seguito.
Nota importante: qualsiasi tipo di assicurazione viene invalidato nel
caso in cui il noleggiatore o qualsiasi altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente
che una persona non autorizzata guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio.
La società di autonoleggio recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse
verificato durante la guida di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato
o se si dovesse rendere nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta
di credito del noleggiatore.
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Opzione Rischio Zero
Per una tariffa giornaliera addizionale
potrai richiedere il rimborso del livello di franchigia addebitata dall’autonoleggio
locale fino a £3.500 per incidente e fino a un massimo di £5,000 per contratto di
noleggio. Il costo dell’Opzione Rischio Zero è chiaramente esposto sulla pagina
dettagli del guidatore relativa al processo di prenotazione.
L’Opzione Rischio Zero è una polizza
di assicurazione firmata. easyCar (UK) Limited è un Rappresentante Nominato di Questor
Insurance Services Limited che sono autorizzati e regolati dalla Financial Services
Authority. Le richieste di rimborso sono gestite da Axa Insurance Limited.
Periodo di riflessione
Noi ti restituiremo il premio in toto
ove, entro un periodo di 14 giorni dall’acquisto di questa assicurazione, tu dovessi
decidere che essa on risponda più alle tue esigenze; a condizione però che tu non
abbia iniziato il viaggio, non abbia segnalato, o non intenda segnalare, una richiesta
di rimborso. Una volta trascorsi i 14 giorni scadrà il diritto di cancellazione
di questa assicurazione.
Potrai visualizzare
here la Polizza Rischio Zero
Nota importante:
qualsiasi
tipo di assicurazione viene invalidato nel caso in cui il noleggiatore o qualsiasi
altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente che una persona non autorizzata
guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio. La società di autonoleggio
recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse verificato durante la guida
di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato o se si dovesse rendere
nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta di credito del noleggiatore.
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Guidatori
In genere la maggior parte dei fornitori
fissa in 21 anni l’età minima per prendere una macchina a noleggio. Le età minime
e massime per noleggiare, unitamente ad altre restrizioni, variano a seconda della
località e del fornitore e potrebbero essere imposte anche tariffe supplementari
per guidatori al di sotto dei 25, o al di sopra dei 65, anni. Prima di compilare
la prenotazione sarà bene verificare le clausole e le condizioni locali.
Ogni guidatore dovrà essere titolare
di una patente di guida idonea alla vettura che si sta prendendo in affitto. La
mancata comunicazione di eventuali annotazioni sulla patente potrebbe portare al
rifiuto a consegnare la vettura da parte dell’autonoleggio. In queste circostanze
non verrebbero effettuati rimborsi. Se dovessi avere una patente con annotazioni
sarà bene comunicarcelo prima per verificare l’idoneità o meno a prendere una vettura
a noleggio.
In alcuni casi noi possiamo includere
un guidatore addizionale al momento della prenotazione. Se vorrai aggiungere altri
guidatori potrai farlo, e saldarlo, al momento del prelievo della vettura.
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Extra facoltativi
La maggior parte dei fornitori è in
grado di fornire articoli quali seggiolini per minori, rialzi e dispositivi per
la navigazione satellitare. Noi possiamo avanzarne la richiesta per tuo conto ma
il saldo poi dovrà avvenire al momento del prelievo della vettura. Va tenuto presente
che noi non possiamo garantire la disponibilità di tali articoli. Per il montaggio
dei seggiolini per minori dovrai provvedere di persona. Prezzi e maggiori dettagli
sono visualizzabili alla pagina dettagli del guidatore del processo di prenotazione.
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Come provvedere al saldo della prenotazione
Il saldo della prenotazione potrà essere
effettuato secondo i seguenti metodi:
-
Carta di credito VISA
-
Carta di addebito VISA
-
Maestro/Switch/Solo
-
Mastercard
-
American Express
-
Diners Club
L’onere che addebitiamo su una carta
di credito/addebito dipenderà dal tipo di carta usata. Tutto ciò è chiaramente evidenziato
al momento della prenotazione. Noi non possiamo accettare pagamenti con assegno,
in contanti, o con metodi non compresi fra quelli sopra esposti.
Nel caso in cui un pagamento fosse
effettuato secondo uno dei metodi di versamento sopra elencati e la valuta d’emissione
abbia usato la vettura per
diversa da quella della prenotazione, il costo relativo alla conversione valutaria
sarà evidenziato come pagabile al momento della prenotazione.
Nota importante:
per il pagamento del deposito al momento del prelievo della vettura ti verrà richiesta
una carta di credito intestata al guidatore principale.
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Modifiche alla prenotazione
Ogni qualvolta apporterai modifiche
all’ora, alla data, alla località o al tipo di vettura, ti verrà addebitata la prevista
tariffa. La tariffa per una modifica è di
£20 / €30. Modifiche al nome del guidatore sono gratuite.
La modifica di un qualsiasi elemento
della prenotazione può comportare una modifica del prezzo. Se il costo della prenotazione
modificata supera quello della prenotazione originale ti verrà addebitata la differenza. Se il costo della prenotazione modificata
è inferiore a quello della prenotazione originale non si effettuerà alcun rimborso.
Modifiche prima dell’inizio del noleggio
Subordinatamente a disponibilità, prima
dell’ora di inizio concordata (vale a dire prima che inizi il noleggio della vettura)
potrai modificare quanto segue:
-
località
-
data/ora d’inizio (vigono certe restrizioni)
-
data/ora del termine
-
tipo di vettura
Potrai anche:
-
aggiungere un guidatore
-
cambiare un guidatore
-
togliere un guidatore
Modifiche a noleggio iniziato
Subordinatamente a disponibilità, dopo
il prelievo della vettura, potrai:
-
prorogare data ed ora comunque secondo le tariffe praticate
del fornitore locale.
Va tenuto presente che:
se le modifiche sono effettuate tramite
il nostro sito web o il nostro call centre i costi aggiuntivi (incluso tariffe amministrative)
verranno addebitati sulla tua carta di credito. Se le modifiche sono effettuate
presso la tua località di noleggio gli eventuali costi potranno essere saldati direttamente
con il fornitore del noleggio.
Se le modifiche le facciamo noi:
A volte, per ragioni operative, siamo
costretti ad apportare modifiche alla tua prenotazione. In questi casi te ne daremmo
notifica il prima possibile e se le proposte modifiche non fossero accettabili ti
rimborseremmo interamente ogni versamento effettuato e da noi ricevuto per la prenotazione.
Non accettiamo alcuna responsabilità aggiuntiva per qualsiasi eventuale perdita
diretta o indiretta che ti potesse derivare in seguito a tali modifiche.
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Cancellazione della prenotazione
Se cancelli la prenotazione entro 24
ore dalla sua effettuazione easyCar provvederà al rimborso del valore della prenotazione
al netto degli addebiti non rimborsabili. Se la cancellazione avviene dopo 24 ore
dalla sua effettuazione non si procederà ad alcun rimborso. Ogni cancellazione di
prenotazione effettuata a meno di 48 ore dal momento del prelievo non sarà rimborsata.
Nonostante ogni eventuale clausola
riferita al noleggio, rimarranno intatti tutti i tuoi diritti di legge. Per ulteriori
informazioni sui tuoi diritti di legge potrai contattare le Autorità del Luogo,
il Reparto Standard Commerciali o l’Ufficio informazioni comunali.
Facoltà di cancellazione
Per tua comodità e migliore flessibilità,
easyCar offre una migliorata Facoltà di Cancellazione. Al costo di £9.99 per noleggio
potrai estendere il periodo gratuito per la cancellazione entro il limite di 48
ore dall’inizio del noleggio. Stando a questa polizza se cancelli la prenotazione
con più di 48 ore prima dell’ora e della data previste per il prelievo, easyCar
provvederà al rimborso per il valore della prenotazione al netto degli addebiti
non rimborsabili. Ogni cancellazione di prenotazione effettuata a meno di 48 ore
dal momento del prelievo non sarà rimborsata.
Addebiti non rimborsabili
-
Gli oneri su carte di credito / addebito non sono rimborsabili.
-
Le tariffe di Facoltà di Cancellazione non sono rimborsabili.
Eccezioni alla cancellazione
Circostanze imprevedibili oltre il
tuo ragionevole controllo; compreso:
-
grave malattia del guidatore al punto da non essere
in grado di guidare
-
disastro naturale (incluso a titolo esemplificativo
incendio e allagamento)
-
atti o limitazioni di governi o pubbliche autorità
-
guerra, sommosse, moti di popolo o atti di terrorismo
noi possiamo, a nostra discrezione,
rifonderti del costo del noleggio a condizione che ci informi dell’avvenimento,
fornendocene le prove, con cortese sollecitudine.
Nonostante ogni eventuale clausola
relativa al noleggio, rimarranno intatti tutti i tuoi diritti statutari riferiti
al rimborso. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti statutari potrai contattare
le Autorità del Luogo, il Reparto Standard Commerciali o l’Ufficio informazioni
comunali.
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Errori del sito web
Anche se noi ci sforziamo al massimo
per far sì che tutti i dati (incluso prezzi, tariffe, soprattasse e imposte) inseriti
nel nostro sito web siano precisi, potranno sempre verificarsi degli errori. Se
noi ci avvediamo di un errore in qualsiasi dato (prezzo del noleggio incluso), te
ne informeremmo appena possibile fornendoti la possibilità di riconfermare la prenotazione
al prezzo corretto o di cancellare. Se cancelli sarai rimborsato per intero. Se
non saremo in grado di entrare in contatto con te tratteremo la prenotazione come
se fosse stata cancellata.
Escludiamo, nella misura massima ammissibile,
ogni garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, circa l’esattezza delle informazioni
contenute nel sito web. Noi non siamo responsabili per ogni eventuale perdita o
danno derivante dall’uso di informazioni contenute nel sito web (ad eccezione di
morte o lesioni personali causate da nostra negligenza).
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Prelevare la vettura dal fornitore dell’autonoleggio
Al
momento del prelievo della vettura avrai bisogno di esibire la seguente documentazione:
-
il voucher della prenotazione easyCar
-
la patente di guida del guidatore e di ogni guidatore
addizionale (solo documenti originali)
-
identificazione fotografica di ciascun guidatore (solo
documenti originali)
-
una valida carta di credito intestata a nome del guidatore
per il versamento del deposito (vedere qui di seguito)
Dovrai prelevare la vettura all’ora
e alla data presenti sul voucher della prenotazione. Non si effettueranno rimborsi
in caso di mancato, o ritardato, prelievo della vettura rispetto all’ora prevista
in contratto. È importante che nella prenotazione venga incluso il numero del volo
(ove ricorra) così che il fornitore possa sapere del suo eventuale ritardo.
Nei periodi di vacanza gli uffici degli
autonoleggi sono particolarmente indaffarati. Cerca per cortesia di consentire al
personale della località di autonoleggio tempo sufficiente per assegnarti la vettura:
si suggeriscono 30 minuti.
Le prenotazioni con easyCar sono effettuate
sulla base del tipo di vettura e non dello specifico modello, tipo o colore. Per
una descrizione dei tipi di vettura, numero di sedili e capacità del portabagagli,
sei pregato di fare riferimento al sito web. Al momento della prenotazione il fornitore
del noleggio farà del suo meglio per farti avere il tipo di vettura specificata.
Di tanto in tanto e per ragioni operative, si potrebbe rendere necessaria la consegna
di un tipo di vettura alternativa sia pure dello stesso, se non migliore, standard
di quella prenotata.
Al
momento del prelievo della vettura dovrai firmare il contratto di noleggio
del fornitore. Raccomandiamo caldamente di assicurarti, prima di firmare, che i
dati sul contratto di noleggio combacino con quelli del voucher di prenotazione
easyCar. Ogni eventuale ulteriore acquisto effettuato dopo la sua firma rientrerà
nella tua sfera di responsabilità finanziaria.
Se hai acquistato l’Opzione Rischio Zero NON avrai bisogno di acquistare alcuna
Assicurazione Danni Addizionale che il fornitore dell’autonoleggio volesse eventualmente
offrirti.
Ti sarà richiesto di lasciare un deposito
per coprire il massimale di rischio derivante nel caso di incidente, danno o furto
della vettura. Potrebbero anche esserci addebiti supplementari per carburante e
per voci aggiuntive da te richieste come nel caso di seggiolini per minori. Il versamento
del deposito dovrà avvenire tramite una carta di CREDITO valida intestata a nome
del guidatore principale: non si accetteranno altre forme di pagamento incluso carte
di addebito e contanti. Il deposito sarà prelevato dalla carta di credito del guidatore
principale al momento del ritiro della vettura. In assenza di prelievo su carta
di credito non si procederà ad alcuna assegnazione
di vettura.
Il deposito verrà automaticamente rimborsato
dopo la riconsegna della vettura sempre che questa si presenti nella stesse condizioni
di quando era stata prelevata.
Nelle fasi di prelievo e riconsegna
raccomandiamo caldamente di ispezionare accuratamente la vettura in presenza di
un rappresentante del fornitore locale.
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Importanti informazioni su politiche del Carburante
Alcuni fornitori locali (specialmente
della Spagna), operano una politica di carburante che prevede l’acquisto del primo
pieno e la riconsegna del serbatoio vuoto. In questi casi non c’è rimborso per carburante
non usato. Si prega di verificare accuratamente
il voucher per vedere se questa politica si applica alla tua prenotazione
Fai riferimento alle locali condizioni
riferite alla località dell’autonoleggio per vedere il tipo e l’ammontare del/i
deposito/i richiesto/i e per vedere se si applicano variazioni a quanto previsto
per l’effettuazione di un deposito.
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Riconsegna della Vettura
Si consiglia di riconsegnare la vettura (e gli extra) alla località
del noleggio con sufficiente anticipo sull’ora
di consegna e della tratta di prosecuzione al fine di lasciare tempo sufficiente
per il disbrigo delle formalità legate al noleggio così come qui di seguito specificato.
La vettura dovrà essere riconsegnata
nelle stesse condizioni in cui si trovava all’inizio del noleggio.
Raccomandiamo caldamente di ispezionare accuratamente la vettura in presenza
di un rappresentante del fornitore locale. Il fornitore locale si riserva il diritto
insindacabile di giudicare se eventuali danni riportati durante il periodo in cui
ti è stata noleggiata la vettura possa riferirsi a normale usura o debbano esserti
addebitati (conformemente alle condizioni della norma assicurativa).
Se prevedi di riconsegnare la vettura
in ritardo ti raccomandiamo caldamente di metterti in contatto con il fornitore
locale non appena possibile. Potrebbero scattare eventuali addebiti ove la vettura
dovesse essere riconsegnata dopo l’ora e la data previste sul voucher di prenotazione.
Il fornitore del
noleggio si riserva il diritto di rientrare in possesso della vettura a tue
spese, e nel caso di eccessivi ritardi nella riconsegna della vettura potrebbe arrivare
a dichiarare alla polizia che la vettura si trova in tuo possesso senza il suo consenso.
Va tenuto conto che:
spiamo spiacenti del fatto che la tua
località di noleggio non resterà aperta oltre le ore di apertura specificate nelle
condizioni locali vigenti per la tua località del noleggio, anche in caso di ritardi
o guasti del mezzo di trasporto usato per raggiungere la tua località di noleggio.
Se stai per riconsegnare la vettura
entro l’ultima ora dell’orario di apertura della tua località di noleggio, raccomandiamo
che si consentano almeno 30 minuti per il disbrigo delle pratiche per la riconsegna.
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Attraversamento di confini
Dovrai fare riferimento alle condizioni
locali per la tua località di noleggio per vedere se è permesso l’attraversamento
del confine con paese/stato e se sono previste eventuali spese.
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Locali normative per la guida di autoveicoli
Prima di mettersi in viaggio è consigliabile
informarsi sulla normativa locale che regola
la guida di autoveicoli. Nella maggior parte dei paesi opera un Automobile Club
che potrà fornirti maggiori informazioni.
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Guasti e incidenti
Nel caso di incidenti, tipo quello
in cui possa essere coinvolta la tua vettura, furto della, o nella, medesima, nonché
difficoltà meccaniche, è importante che tu ne informi il fornitore del noleggio
alla prima opportunità.
Nel caso di furto o di incidente in
cui chiunque delle parti riportasse lesioni, ne dovrai dare immediata informazione
alla polizia e farti rilasciare un numero di incidente o di reato unitamente a un
verbale della polizia firmato. Dovrai procacciarti anche dovizia di particolari
di terzi e testimoni (incluso dati del contatto e numeri di targa). Dovrai, inoltre:
-
inviare immediatamente al fornitore del noleggio eventuali lettere di terzi nonché moduli di richiesta
di indennizzo assicurativo, mandato, citazione o altro documento relativo ad eventuale
azione giudiziaria
-
offrire al tuo fornitore del noleggio o suoi agenti
e assicuratori ogni ragionevole assistenza nell’eventualità di un’azione giudiziaria
senza escludere che azioni vengano prese a tuo carico approntando altresì la difesa
per eventuali azioni giudiziarie intentate nei tuoi confronti.
Al momento dell’incidente in cui fossero
coinvolti terzi, non rilasciare a chicchessia dichiarazioni di responsabilità.
Tu potresti essere chiamato a rispondere,
dal tuo fornitore del noleggio, di eventuali riparazioni, danni o perdite riportati
dalla vettura e verso terzi durante il periodo del noleggio, nel caso in cui tu:
-
avessi omesso di compilare e sottoporre al tuo fornitore
del noleggio, al termine del periodo di noleggio,
il modulo di segnalazione di un incidente;
-
avessi usato la vettura per scopi diversi da quelli
per cui ti era stata fornita;
-
avessi usato la vettura per prendere parte ad attività
illegali;
-
non ti fossi preso ragionevole cura della vettura (per
esempio lasciandola aperta e incustodita o lasciando le chiavi al suo interno).
Sarebbe bene che tu conservassi tutta la documentazione relativa al noleggio nel
caso in cui dovesse essere coinvolta una compagnia di assicurazioni. Dall’eventuale
mancato rispetto della presente procedura potrebbe derivarne
l’annullamento della copertura assicurativa e potrebbe esserne pregiudicata
qualsiasi richiesta di risarcimento.
Nel caso di smarrimento delle chiavi,
o di loro danneggiamento, potresti dover rispondere dei conseguenti ragionevoli
costi per l’ottenimento del loro rimpiazzo nonché di ulteriori costi se ciò fosse
direttamente connesso al furto della vettura. La vettura non sarà considerata come
riconsegnata fino a quando il relativo mazzo di chiavi non sarà stato riconsegnato
a un membro del personale della località del noleggio.
Per ogni qualsiasi ulteriore dettaglio
riferito alla segnalazione di un incidente presso la località del noleggio dovrai
fare riferimento alle condizioni vigenti nella località.
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Le Condizioni di legge
Cessazione
Il tuo contratto di noleggio potrebbe
essere rescisso e la vettura esserti tolta e recuperata (a tue spese) nel caso di
tue eventuali gravi trasgressioni dei termini del contratto o nel caso in cui il
fornitore ragionevolmente ritenesse gravi le eventuali trasgressioni da te commesse.
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Perdita consequenziale
Noi siamo responsabili di perdite che
tu dovessi subire a causa di nostra inosservanza dei termini del voucher di prenotazione
nel caso in cui tali perdite fossero la prevedibile conseguenza di una nostra inadempienza.
Le perdite sono da ritenersi prevedibili nel caso in cui tu e/o noi fossimo in condizioni
di contemplarle al momento della stipula del contratto. Noi non siamo invece responsabili
di perdite indirette che non fossero prevedibili da te o da noi (tipo una perdita
di profitti o di opportunità).
Nel caso in cui il fornitore del noleggio
omettesse di fornire i servizi che lo vincolano a termine di contratto, easyCar
UK Ltd dovrà rispondere soltanto del rimborso del costo di pagamenti ricevuti per
la prenotazione.
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Divisibilità
Ove uno degli articoli dei termini
del contratto di noleggio fosse o divenisse inapplicabile, ciò non dovrà
inficiare la validità o l’applicabilità dei termini presi nella loro interezza
o in qualsiasi altro suo articolo.
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Limitazioni di responsabilità e legge
Noi disconosciamo nella misura massima consentita dalla legge ogni garanzia
espressa o implicita per legge, uso o costume, relativa alle informazioni contenute
nel nostro sito web e non saremo responsabili né per inosservanza contrattuale (negligenza
inclusa) né per altre motivazioni derivanti dal sito web o per qualsiasi interruzione
o ritardo nell’accedere al sito web.
Noi abbiamo la facoltà di conservare
i dati della tua carta e tu ci consentirai di addebitarti gli importi di cui tu
dovessi essere responsabile, e tu dovrai rimborsarci di ciò che si riferisse a qualsiasi
eventuale richiesta di rimborso conseguente una tua inosservanza dei termini del
noleggio ivi incluso le Clausole e le Condizioni di easyVan, i termini locali per
la tua località di noleggio, voucher di prenotazione
e/o i termini di qualsivoglia relativa polizza assicurativa.
Noi non saremo tenuti a rispondere
nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per perdite o danni derivanti da, o
in connessione con, l’uso che tu farai della vettura durante il periodo di noleggio,
a meno che tali perdite o danni non fossero causati da nostra negligenza, inadempienza
o trasgressione dei termini di queste Clausole e Condizioni o qualsiasi trasgressione
dei nostri obblighi statutari.
Noi non assumeremo alcuna responsabilità
per qualsiasi proprietà lasciata o danneggiata come conseguenza della loro presenza
all’interno della vettura.
Questo sito web, queste Clausole e
Condizioni e l’emissione del voucher di prenotazione sottostanno alla normativa
di legge d’Inghilterra e del Galles. I termini locali per la tua località del noleggio
saranno soggetti alle leggi della giurisdizione nell’ambito della quale sono promulgati
i termini locali.
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I tuoi obblighi come cliente
Tu convieni che:
-
fino a quando la vettura non sarà stata riconsegnata
al tuo fornitore del noleggio dovrai rispondere delle eventuali infrazioni, sanzioni
o multe commesse o riportate dalla vettura durante il periodo del tuo noleggio ai
sensi di qualsiasi pertinente, locale, codice della strada.
-
nel caso in
cui al tuo fornitore del noleggio fosse comminata una qualsiasi sanzione per infrazione
commessa dalla vettura nel corso del tuo periodo di noleggio, il noleggiatore della
vettura si riserva il diritto di prelevare gli importi di tali sanzioni (in aggiunta
a qualsiasi onere amministrativo che ne derivasse) dalla tua carta di credito, di
trattenere il deposito e/o di fornire i tuoi dati personali
alle pertinenti autorità.
-
durante il periodo del
noleggio sarai ritenuto responsabile della vettura in ossequio a queste Clausole
e Condizioni, al voucher di prenotazione, così come ai termini locali per la località
del noleggio, e di far sì che anche qualsiasi guidatore e guidatore addizionale
rispetti questi accordi e le relative clausole e condizioni.
-
le informazioni da te fornite sono veritiere e che
tutti i fatti materiali che potrebbero ragionevolmente essere considerati
quali fattori capaci di incidere sull’assicurazione o su qualsiasi decisione
afferente la stipula del contratto di noleggio della vettura siano stati esplicitati. Eventuali informazioni false, fuorvianti o
non vere, potrebbero invalidare qualsiasi assicurazione e tu potresti trovarti esposto
a illimitata responsabilità verso terzi.
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Definizioni o cosa significa questo?
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diritto
amministrativo
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somma
che dovrai corrispondere per coprire i nostri
ragionevoli costi interni di amministrazione.
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ora di
scadenza concordata
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l’ora
concordata per la riconsegna della vettura presso la tua località di noleggio così
come previsto dal voucher di prenotazione.
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ora d’inizio
concordata
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l’ora
concordata per il prelievo della vettura presso la tua località di
noleggio così come previsto dal voucher di prenotazione.
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addebito
per modifica della prenotazione
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somma
che dovrai corrispondere per coprire i costi
operativi sostenuti per modificare i dati della prenotazione. I costi sono specificati
nei termini locali per la tua località del
noleggio.
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voucher
di prenotazione
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il voucher
che noi emettiamo per te a completamento della prenotazione e che tu dovrai esibire
al momento del prelievo della vettura.
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call
centre
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la linea
di servizio dedicata al cliente per assisterlo nella prenotazione o nelle richieste
di chiarimento.
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guidatore(i)
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la persona
il cui nome appare nella relativa sezione del voucher di prenotazione come guidatore
della vettura e qualsiasi ulteriore guidatore compreso nell’elenco alla eventuale
guida della vettura come guidatore addizionale.
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incidente
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a titolo
esemplificativo, qualsiasi perdita, danno, incidente o altro sinistro in cui fosse
coinvolta la vettura indipendentemente dal fatto che la perdita o il danno siano
stati sostenuti dalla tua vettura o da terzi.
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assicurazione
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la copertura
assicurativa fornita dal tuo noleggiatore così come specificata nel voucher di prenotazione.
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franchigia
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l’importo
che dovrai corrispondere nel caso di incidente coperto da assicurazione. Gli importi
sono esposti nel voucher della prenotazione.
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addebiti
per riconsegna tardiva
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importi
che tu convieni di versarci nel caso in cui la riconsegna della vettura avvenisse
dopo l’ora concordata. Tali addebiti saranno reiterati per ogni giorno o frazione
di esso fino al momento della riconsegna al fornitore del noleggio.
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collision
damage waiver(rinuncia a danni di collisione)
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importi
che dovrai corrispondere per ridurre la tua responsabilità per eventuali perdite
o danni alla vettura fino al livello della franchigia.
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orario
d’apertura
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L’orario
che viene osservato in quella località così come specificato nei termini locali
della tua località di noleggio.
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addebiti
post-noleggio
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Qualsiasi
eventuale importo maturato nel periodo del noleggio che fosse a te addebitabile.
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località
del noleggio
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il sito
del noleggio di pertinenza dal quale hai prelevato la vettura e al quale la dovrai
riconsegnare secondo i termini del voucher di prenotazione.
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periodo
del noleggio
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il periodo
di tempo per il quale hai noleggiato la vettura a partire dall’orario di inizio
convenuto e per finire a quello, anch’esso convenuto, di scadenza.
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fornitore
del noleggio
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un fornitore
di noleggio indipendente così come specificato nel voucher di prenotazione.
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speciali
richieste
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ogni
o qualsiasi attrezzatura extra che ti venisse fornita per essere usata sulla vettura
(p. es. seggiolini per minori, catene da neve o porta sci).
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addebiti
supplementari
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ogni
e qualsiasi addebito aggiuntivo, o costo, in cui tu fossi incorso e che superasse
il costo del noleggio rispetto a quello di noleggio della vettura. In questa voce
rientrano eventuali addebiti per danni, tardiva
riconsegna, oneri di amministrazione e multe per sosta vietata.
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non idoneo
alla guida
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qualsiasi
condizione fisica che ti impedisca di guidare una vettura.
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vettura
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la vettura
e ogni suo attrezzo, documento, accessorio e componente, sia esso meccanico o altrimenti,
e qualsiasi voce speciale che ti fosse stata fornita presso la località del noleggio
in forza del tuo contratto di noleggio o del voucher di prenotazione.
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tu/tuo
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noleggiatore,
il cliente della nostra società.
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opzione
rischio zero
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importi
che tu dovessi stabilire di corrispondere al fine di ridurre il livello di franchigia
per cui la tua responsabilità scenderebbe a zero nel caso di incidente coperto da
assicurazione.
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