easyCar Termini e Condizioni - testo completo


Che cosa è easyCar?

easyCar è uno dei principali intermediari internazionali nel campo dell’autonoleggio. Noi operiamo con società di autonoleggio multinazionali e locali in modo da assicurare ai nostri clienti vantaggiosi noleggi auto in comode località di tutto il mondo.

easyCar, come agenzia prenotazioni, organizza la prenotazione per la tua macchina a noleggio presso uno dei nostri fornitori e incassa il nolo per conto del fornitore stesso. Il nolo viene incassato al momento della prenotazione mentre a te sarà rilasciato un voucher di prenotazione. Detto voucher di prenotazione non costituisce un contratto di noleggio, e al momento del prelievo della vettura ti verrà richiesto di firmare un contratto di noleggio, che ti sottoporrà il fornitore citato nel voucher, e che sarà soggetto alle locali clausole e condizioni e normativa di legge. La prenotazione con easyCar è subordinata a varie clausole e condizioni esposte qui di seguito in dettaglio.

 

Condizioni generali

Il noleggio di una macchina con easyCar è subordinato:

  • alle Clausole e alle Condizioni Generali di easyCar (il presente documento)
  • alle Clausole e alle Condizioni del nostro fornitore locale (se ne può avere un sommario al momento della prenotazione)
  • alla normativa di legge del paese/stato nel quale si prende a noleggio la vettura

easyCar non accetta responsabilità alcuna e non sarà tenuta a rispondere per qualsivoglia perdita, danno, alterazione, ritardo o cambiamento derivante da lotte civili, scioperi, incluso scioperi dei controllori di volo, attività terroristica, disastro naturale e nucleare, incendio o avverse condizioni meteo, inevitabili problemi tecnici connessi con i trasporti, chiusura o congestione di aeroporti o porti, cancellazione di programmi di compagnie aeree o crollo finanziario di compagnie aeree. Le prenotazioni si possono effettuare tramite il nostro sito web oppure chiamando il nostro call centre. Ti saranno offerti prezzi che potrai accettare facendo clic sul pulsante ‘book now’ (prenota desso) o verbalmente tramite il call centre. Una volta che il pagamento è stato ricevuto da easyCar e che ti è stato inviato il voucher della prenotazione, il contratto tra te e easyCar, relativo ai servizi acquistati e subordinati a queste clausole e condizioni, sarà considerato vincolante.

Questo sito web appartiene a, ed è operato da, easyCar (UK) Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (Società n. 3816836) la cui sede è registrata presso Regus House, Highbridge Estate, Oxford Road, Uxbridge UB8 1HR.

 

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Come si effettua una prenotazione

Noi di easyCar ci siamo impegnati al massimo per rendere il processo di prenotazione tramite il nostro sito web il più semplice possibile. Ci rendiamo però conto che alcuni clienti preferiscono prenotare per telefono, cosa che si può effettuare chiamando il nostro call centre. (il numero si trova sulla pagina iniziale). Il procedimento è lo stesso nei due metodi di prenotazione.

Per iniziare dovrai sapere dove è che intendi affittare la macchina, dove intendi riconsegnarla, e le relative date e ore. Dopo aver inserito questi dati nella pagina iniziale ti sarà mostrato un elenco di vetture disponibili corredate da descrizione e prezzi. Dai un sguardo alle vetture disponibili e scegli quella che meglio si confà alle tue esigenze. Con il passo successivo potrai aggiungere il nostro prodotto assicurazione o richiedere extra come seggiolini e navigatore satellitare. Soddisfatto della scelta potrai inserire i dati del guidatore, quelli del contatto, e le informazioni del volo (ove ricorra). Dovrai quindi inserire i dati della carta di credito/addebito per l’effettuazione del relativo versamento. Ad avvenuta ricezione del versamento ti invieremo con e-mail un voucher di prenotazione in cui compaiono tutti gli aspetti della prenotazione. Troverai qui di seguito maggiori dettagli su ciascuna delle fasi e della terminologia usata.

Per qualsiasi eventuale chiarimento suggeriamo di servirti del nostro Domande Ricorrenti (FAQ) prima di chiamare il nostro call centre. Potrai vederle here

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Che cosa è incluso nel prezzo

Il sito web espone chiaramente cosa è, o non è, incluso nel prezzo esposto. Esso varia tra località anche se in genere questo è quanto contiene:

 

Incluso:

  • cancellazione gratuita entro 24h dalla prenotazione
  • chilometraggio illimitato
  • assicurazione verso terzi
  • rinuncia a danni da collisione (CDW) e Assicurazione Furto

Non incluso:

  • carburante
  • oneri su carta di credito
  • guidatori addizionali
  • soprattassa giovani guidatori
  • extra opzionali (p. s. NAVSAT, seggiolini per minori)
  • Zero Franchigia (a meno che specificato)

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Vetture a richiesta

Alcune vetture, specialmente vetture a sette posti e modelli più grandi, sono disponibili ‘a richiesta’. Al momento dell’effettuazione della prenotazione ti verrà evidenziato che la vettura selezionata è una ‘a richiesta’. In questo caso ti verrà chiesto di fornire i dati del contatto così che ti si possa dare conferma (via e-mail) della sua disponibilità (dopo che il fornitore lo avrà confermato a noi). Di solito tale conferma ti verrà inviata tramite e-mail entro 48 ore così che tu possa perfezionare la prenotazione ed effettuare il versamento. Se non perfezioni la prenotazione entro 48 ore dall’invio della e-mail la richiesta sarà automaticamente cancellata.

Va tenuto presente che non avrai acquisito il diritto al prezzo offerto della vettura fino a quando non sarà stata confermata la prenotazione e ricevuto il necessario versamento.

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Politiche carburante

I nostri fornitori operano un certo numero di politiche di carburante che variano a seconda della località e della lunghezza del noleggio. Alcuni fornitori, specialmente della Spagna, operano una politica di carburane che prevede l’acquisto del primo pieno e la riconsegna con il serbatoio vuoto. In questi casi non c’è rimborso per carburante non usato. Si prega di verificare accuratamente il voucher per vedere se questa politica si applica alla tua prenotazione.

Pieno per Pieno

La vettura ti sarà consegnata con il pieno di carburante e con il pieno dovrai riconsegnarla. In caso contrario ti verrà addebitato anche un onere per il rifornimento.

Pieno per Vuoto

Con il prelievo della vettura acquisti anche il primo pieno di carburante dal fornitore che ti consegna la vettura. La vettura dovrà essere riconsegnata con il serbatoio vuoto. In caso contrario nessun rimborso ti verrà accreditato per il carburante non usato.

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Assicurazione verso Terzi (Responsabilità Civile)

Questa assicurazione viene fornita dall’autonoleggio locale. Si tratta di un’assicurazione di base che fornisce copertura per lesioni a persone diverse dal guidatore e per danni alla proprietà comunque diversa dalla vettura noleggiata. Talvolta questo tipo di assicurazione esclude lesioni a parenti o famigliari che viaggiano seco te. Raccomandiamo caldamente di verificare ogni dettaglio della polizza del fornitore e acquistare, se necessario, un’ assicurazione di viaggio separata.

 

Nota importante: qualsiasi tipo di assicurazione viene invalidato nel caso in cui il noleggiatore o qualsiasi altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente che una persona non autorizzata guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio. La società di autonoleggio recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse verificato durante la guida di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato o se si dovesse rendere nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta di credito del noleggiatore.

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Collision Damage Waiver (Rinuncia a danni da Collisione) (CDW) e Assicurazione furto

Ogni nostro prezzo include la Collision Damage Waiver e Assicurazione furto che riduce la tua responsabilità nel caso di incidente, danno o furto della vettura per un ammontare di “franchigia”. Il livello della franchigia varia a seconda della località e del fornitore. Le locali clausole e condizioni indicano il livello di franchigia che dovrai corrispondere nel caso di danno o perdita durante il periodo del noleggio.

Acquistando la nostra Opzione Rischio Zero potrai richiedere, nel caso di richiesta di indennizzo, la franchigia che ti è stata addebitata dalla locale società di noleggio. Vedere qui di seguito.

Nota importante: qualsiasi tipo di assicurazione viene invalidato nel caso in cui il noleggiatore o qualsiasi altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente che una persona non autorizzata guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio. La società di autonoleggio recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse verificato durante la guida di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato o se si dovesse rendere nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta di credito del noleggiatore.

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Opzione Rischio Zero

Per una tariffa giornaliera addizionale potrai richiedere il rimborso del livello di franchigia addebitata dall’autonoleggio locale fino a £3.500 per incidente e fino a un massimo di £5,000 per contratto di noleggio. Il costo dell’Opzione Rischio Zero è chiaramente esposto sulla pagina dettagli del guidatore relativa al processo di prenotazione.

L’Opzione Rischio Zero è una polizza di assicurazione firmata. easyCar (UK) Limited è un Rappresentante Nominato di Questor Insurance Services Limited che sono autorizzati e regolati dalla Financial Services Authority. Le richieste di rimborso sono gestite da Axa Insurance Limited.

Periodo di riflessione

Noi ti restituiremo il premio in toto ove, entro un periodo di 14 giorni dall’acquisto di questa assicurazione, tu dovessi decidere che essa on risponda più alle tue esigenze; a condizione però che tu non abbia iniziato il viaggio, non abbia segnalato, o non intenda segnalare, una richiesta di rimborso. Una volta trascorsi i 14 giorni scadrà il diritto di cancellazione di questa assicurazione.

Potrai visualizzare here la Polizza Rischio Zero

Nota importante: qualsiasi tipo di assicurazione viene invalidato nel caso in cui il noleggiatore o qualsiasi altro guidatore citato come tale lasci consapevolmente che una persona non autorizzata guidi la vettura o renda nullo il contratto di noleggio. La società di autonoleggio recupererà in toto ogni qualsiasi danno che si fosse verificato durante la guida di una vettura effettuata da un guidatore non autorizzato o se si dovesse rendere nullo il contratto di noleggio per motivi legati alla carta di credito del noleggiatore.

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Guidatori

In genere la maggior parte dei fornitori fissa in 21 anni l’età minima per prendere una macchina a noleggio. Le età minime e massime per noleggiare, unitamente ad altre restrizioni, variano a seconda della località e del fornitore e potrebbero essere imposte anche tariffe supplementari per guidatori al di sotto dei 25, o al di sopra dei 65, anni. Prima di compilare la prenotazione sarà bene verificare le clausole e le condizioni locali.

Ogni guidatore dovrà essere titolare di una patente di guida idonea alla vettura che si sta prendendo in affitto. La mancata comunicazione di eventuali annotazioni sulla patente potrebbe portare al rifiuto a consegnare la vettura da parte dell’autonoleggio. In queste circostanze non verrebbero effettuati rimborsi. Se dovessi avere una patente con annotazioni sarà bene comunicarcelo prima per verificare l’idoneità o meno a prendere una vettura a noleggio.

In alcuni casi noi possiamo includere un guidatore addizionale al momento della prenotazione. Se vorrai aggiungere altri guidatori potrai farlo, e saldarlo, al momento del prelievo della vettura.

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Extra facoltativi

La maggior parte dei fornitori è in grado di fornire articoli quali seggiolini per minori, rialzi e dispositivi per la navigazione satellitare. Noi possiamo avanzarne la richiesta per tuo conto ma il saldo poi dovrà avvenire al momento del prelievo della vettura. Va tenuto presente che noi non possiamo garantire la disponibilità di tali articoli. Per il montaggio dei seggiolini per minori dovrai provvedere di persona. Prezzi e maggiori dettagli sono visualizzabili alla pagina dettagli del guidatore del processo di prenotazione.

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Come provvedere al saldo della prenotazione

Il saldo della prenotazione potrà essere effettuato secondo i seguenti metodi:

  • Carta di credito VISA
  • Carta di addebito VISA
  • Maestro/Switch/Solo
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club

L’onere che addebitiamo su una carta di credito/addebito dipenderà dal tipo di carta usata. Tutto ciò è chiaramente evidenziato al momento della prenotazione. Noi non possiamo accettare pagamenti con assegno, in contanti, o con metodi non compresi fra quelli sopra esposti.

Nel caso in cui un pagamento fosse effettuato secondo uno dei metodi di versamento sopra elencati e la valuta d’emissione abbia usato la vettura per diversa da quella della prenotazione, il costo relativo alla conversione valutaria sarà evidenziato come pagabile al momento della prenotazione.

Nota importante: per il pagamento del deposito al momento del prelievo della vettura ti verrà richiesta una carta di credito intestata al guidatore principale.

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Modifiche alla prenotazione

Ogni qualvolta apporterai modifiche all’ora, alla data, alla località o al tipo di vettura, ti verrà addebitata la prevista tariffa. La tariffa per una modifica è di £20 / €30. Modifiche al nome del guidatore sono gratuite.

La modifica di un qualsiasi elemento della prenotazione può comportare una modifica del prezzo. Se il costo della prenotazione modificata supera quello della prenotazione originale ti verrà addebitata la differenza. Se il costo della prenotazione modificata è inferiore a quello della prenotazione originale non si effettuerà alcun rimborso.

Modifiche prima dell’inizio del noleggio

Subordinatamente a disponibilità, prima dell’ora di inizio concordata (vale a dire prima che inizi il noleggio della vettura) potrai modificare quanto segue:

  • località
  • data/ora d’inizio (vigono certe restrizioni)
  • data/ora del termine
  • tipo di vettura

Potrai anche:

  • aggiungere un guidatore
  • cambiare un guidatore
  • togliere un guidatore

Modifiche a noleggio iniziato

Subordinatamente a disponibilità, dopo il prelievo della vettura, potrai:

  • prorogare data ed ora comunque secondo le tariffe praticate del fornitore locale.

Va tenuto presente che:

se le modifiche sono effettuate tramite il nostro sito web o il nostro call centre i costi aggiuntivi (incluso tariffe amministrative) verranno addebitati sulla tua carta di credito. Se le modifiche sono effettuate presso la tua località di noleggio gli eventuali costi potranno essere saldati direttamente con il fornitore del noleggio.

Se le modifiche le facciamo noi:

A volte, per ragioni operative, siamo costretti ad apportare modifiche alla tua prenotazione. In questi casi te ne daremmo notifica il prima possibile e se le proposte modifiche non fossero accettabili ti rimborseremmo interamente ogni versamento effettuato e da noi ricevuto per la prenotazione. Non accettiamo alcuna responsabilità aggiuntiva per qualsiasi eventuale perdita diretta o indiretta che ti potesse derivare in seguito a tali modifiche.

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Cancellazione della prenotazione

Se cancelli la prenotazione entro 24 ore dalla sua effettuazione easyCar provvederà al rimborso del valore della prenotazione al netto degli addebiti non rimborsabili. Se la cancellazione avviene dopo 24 ore dalla sua effettuazione non si procederà ad alcun rimborso. Ogni cancellazione di prenotazione effettuata a meno di 48 ore dal momento del prelievo non sarà rimborsata.

Nonostante ogni eventuale clausola riferita al noleggio, rimarranno intatti tutti i tuoi diritti di legge. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di legge potrai contattare le Autorità del Luogo, il Reparto Standard Commerciali o l’Ufficio informazioni comunali.

Facoltà di cancellazione

Per tua comodità e migliore flessibilità, easyCar offre una migliorata Facoltà di Cancellazione. Al costo di £9.99 per noleggio potrai estendere il periodo gratuito per la cancellazione entro il limite di 48 ore dall’inizio del noleggio. Stando a questa polizza se cancelli la prenotazione con più di 48 ore prima dell’ora e della data previste per il prelievo, easyCar provvederà al rimborso per il valore della prenotazione al netto degli addebiti non rimborsabili. Ogni cancellazione di prenotazione effettuata a meno di 48 ore dal momento del prelievo non sarà rimborsata.

Addebiti non rimborsabili

  • Gli oneri su carte di credito / addebito non sono rimborsabili.
  • Le tariffe di Facoltà di Cancellazione non sono rimborsabili.

Eccezioni alla cancellazione

Circostanze imprevedibili oltre il tuo ragionevole controllo; compreso:

  • grave malattia del guidatore al punto da non essere in grado di guidare
  • disastro naturale (incluso a titolo esemplificativo incendio e allagamento)
  • atti o limitazioni di governi o pubbliche autorità
  • guerra, sommosse, moti di popolo o atti di terrorismo

noi possiamo, a nostra discrezione, rifonderti del costo del noleggio a condizione che ci informi dell’avvenimento, fornendocene le prove, con cortese sollecitudine.

Nonostante ogni eventuale clausola relativa al noleggio, rimarranno intatti tutti i tuoi diritti statutari riferiti al rimborso. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti statutari potrai contattare le Autorità del Luogo, il Reparto Standard Commerciali o l’Ufficio informazioni comunali.

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Errori del sito web

Anche se noi ci sforziamo al massimo per far sì che tutti i dati (incluso prezzi, tariffe, soprattasse e imposte) inseriti nel nostro sito web siano precisi, potranno sempre verificarsi degli errori. Se noi ci avvediamo di un errore in qualsiasi dato (prezzo del noleggio incluso), te ne informeremmo appena possibile fornendoti la possibilità di riconfermare la prenotazione al prezzo corretto o di cancellare. Se cancelli sarai rimborsato per intero. Se non saremo in grado di entrare in contatto con te tratteremo la prenotazione come se fosse stata cancellata.

Escludiamo, nella misura massima ammissibile, ogni garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, circa l’esattezza delle informazioni contenute nel sito web. Noi non siamo responsabili per ogni eventuale perdita o danno derivante dall’uso di informazioni contenute nel sito web (ad eccezione di morte o lesioni personali causate da nostra negligenza).

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Prelevare la vettura dal fornitore dell’autonoleggio

Al momento del prelievo della vettura avrai bisogno di esibire la seguente documentazione:

  • il voucher della prenotazione easyCar
  • la patente di guida del guidatore e di ogni guidatore addizionale (solo documenti originali)
  • identificazione fotografica di ciascun guidatore (solo documenti originali)
  • una valida carta di credito intestata a nome del guidatore per il versamento del deposito (vedere qui di seguito)

Dovrai prelevare la vettura all’ora e alla data presenti sul voucher della prenotazione. Non si effettueranno rimborsi in caso di mancato, o ritardato, prelievo della vettura rispetto all’ora prevista in contratto. È importante che nella prenotazione venga incluso il numero del volo (ove ricorra) così che il fornitore possa sapere del suo eventuale ritardo.

Nei periodi di vacanza gli uffici degli autonoleggi sono particolarmente indaffarati. Cerca per cortesia di consentire al personale della località di autonoleggio tempo sufficiente per assegnarti la vettura: si suggeriscono 30 minuti.

Le prenotazioni con easyCar sono effettuate sulla base del tipo di vettura e non dello specifico modello, tipo o colore. Per una descrizione dei tipi di vettura, numero di sedili e capacità del portabagagli, sei pregato di fare riferimento al sito web. Al momento della prenotazione il fornitore del noleggio farà del suo meglio per farti avere il tipo di vettura specificata. Di tanto in tanto e per ragioni operative, si potrebbe rendere necessaria la consegna di un tipo di vettura alternativa sia pure dello stesso, se non migliore, standard di quella prenotata.

Al momento del prelievo della vettura dovrai firmare il contratto di noleggio del fornitore. Raccomandiamo caldamente di assicurarti, prima di firmare, che i dati sul contratto di noleggio combacino con quelli del voucher di prenotazione easyCar. Ogni eventuale ulteriore acquisto effettuato dopo la sua firma rientrerà nella tua sfera di responsabilità finanziaria.

Se hai acquistato l’Opzione Rischio Zero NON avrai bisogno di acquistare alcuna Assicurazione Danni Addizionale che il fornitore dell’autonoleggio volesse eventualmente offrirti.

Ti sarà richiesto di lasciare un deposito per coprire il massimale di rischio derivante nel caso di incidente, danno o furto della vettura. Potrebbero anche esserci addebiti supplementari per carburante e per voci aggiuntive da te richieste come nel caso di seggiolini per minori. Il versamento del deposito dovrà avvenire tramite una carta di CREDITO valida intestata a nome del guidatore principale: non si accetteranno altre forme di pagamento incluso carte di addebito e contanti. Il deposito sarà prelevato dalla carta di credito del guidatore principale al momento del ritiro della vettura. In assenza di prelievo su carta di credito non si procederà ad alcuna assegnazione di vettura.

Il deposito verrà automaticamente rimborsato dopo la riconsegna della vettura sempre che questa si presenti nella stesse condizioni di quando era stata prelevata.

Nelle fasi di prelievo e riconsegna raccomandiamo caldamente di ispezionare accuratamente la vettura in presenza di un rappresentante del fornitore locale.

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Importanti informazioni su politiche del Carburante

Alcuni fornitori locali (specialmente della Spagna), operano una politica di carburante che prevede l’acquisto del primo pieno e la riconsegna del serbatoio vuoto. In questi casi non c’è rimborso per carburante non usato. Si prega di verificare accuratamente il voucher per vedere se questa politica si applica alla tua prenotazione

Fai riferimento alle locali condizioni riferite alla località dell’autonoleggio per vedere il tipo e l’ammontare del/i deposito/i richiesto/i e per vedere se si applicano variazioni a quanto previsto per l’effettuazione di un deposito.

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Riconsegna della Vettura

Si consiglia di riconsegnare la vettura (e gli extra) alla località del noleggio con sufficiente anticipo sull’ora di consegna e della tratta di prosecuzione al fine di lasciare tempo sufficiente per il disbrigo delle formalità legate al noleggio così come qui di seguito specificato.

La vettura dovrà essere riconsegnata nelle stesse condizioni in cui si trovava all’inizio del noleggio. Raccomandiamo caldamente di ispezionare accuratamente la vettura in presenza di un rappresentante del fornitore locale. Il fornitore locale si riserva il diritto insindacabile di giudicare se eventuali danni riportati durante il periodo in cui ti è stata noleggiata la vettura possa riferirsi a normale usura o debbano esserti addebitati (conformemente alle condizioni della norma assicurativa).

Se prevedi di riconsegnare la vettura in ritardo ti raccomandiamo caldamente di metterti in contatto con il fornitore locale non appena possibile. Potrebbero scattare eventuali addebiti ove la vettura dovesse essere riconsegnata dopo l’ora e la data previste sul voucher di prenotazione.

Il fornitore del noleggio si riserva il diritto di rientrare in possesso della vettura a tue spese, e nel caso di eccessivi ritardi nella riconsegna della vettura potrebbe arrivare a dichiarare alla polizia che la vettura si trova in tuo possesso senza il suo consenso.

Va tenuto conto che:

spiamo spiacenti del fatto che la tua località di noleggio non resterà aperta oltre le ore di apertura specificate nelle condizioni locali vigenti per la tua località del noleggio, anche in caso di ritardi o guasti del mezzo di trasporto usato per raggiungere la tua località di noleggio.

Se stai per riconsegnare la vettura entro l’ultima ora dell’orario di apertura della tua località di noleggio, raccomandiamo che si consentano almeno 30 minuti per il disbrigo delle pratiche per la riconsegna.

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Attraversamento di confini

Dovrai fare riferimento alle condizioni locali per la tua località di noleggio per vedere se è permesso l’attraversamento del confine con paese/stato e se sono previste eventuali spese.

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Locali normative per la guida di autoveicoli

Prima di mettersi in viaggio è consigliabile informarsi sulla normativa locale che regola la guida di autoveicoli. Nella maggior parte dei paesi opera un Automobile Club che potrà fornirti maggiori informazioni.

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Guasti e incidenti

Nel caso di incidenti, tipo quello in cui possa essere coinvolta la tua vettura, furto della, o nella, medesima, nonché difficoltà meccaniche, è importante che tu ne informi il fornitore del noleggio alla prima opportunità.

Nel caso di furto o di incidente in cui chiunque delle parti riportasse lesioni, ne dovrai dare immediata informazione alla polizia e farti rilasciare un numero di incidente o di reato unitamente a un verbale della polizia firmato. Dovrai procacciarti anche dovizia di particolari di terzi e testimoni (incluso dati del contatto e numeri di targa). Dovrai, inoltre:

  • inviare immediatamente al fornitore del noleggio eventuali lettere di terzi nonché moduli di richiesta di indennizzo assicurativo, mandato, citazione o altro documento relativo ad eventuale azione giudiziaria
  • offrire al tuo fornitore del noleggio o suoi agenti e assicuratori ogni ragionevole assistenza nell’eventualità di un’azione giudiziaria senza escludere che azioni vengano prese a tuo carico approntando altresì la difesa per eventuali azioni giudiziarie intentate nei tuoi confronti.

Al momento dell’incidente in cui fossero coinvolti terzi, non rilasciare a chicchessia dichiarazioni di responsabilità.

Tu potresti essere chiamato a rispondere, dal tuo fornitore del noleggio, di eventuali riparazioni, danni o perdite riportati dalla vettura e verso terzi durante il periodo del noleggio, nel caso in cui tu:

  • avessi omesso di compilare e sottoporre al tuo fornitore del noleggio, al termine del periodo di noleggio, il modulo di segnalazione di un incidente;
  • avessi usato la vettura per scopi diversi da quelli per cui ti era stata fornita;
  • avessi usato la vettura per prendere parte ad attività illegali;
  • non ti fossi preso ragionevole cura della vettura (per esempio lasciandola aperta e incustodita o lasciando le chiavi al suo interno). Sarebbe bene che tu conservassi tutta la documentazione relativa al noleggio nel caso in cui dovesse essere coinvolta una compagnia di assicurazioni. Dall’eventuale mancato rispetto della presente procedura potrebbe derivarne l’annullamento della copertura assicurativa e potrebbe esserne pregiudicata qualsiasi richiesta di risarcimento.

Nel caso di smarrimento delle chiavi, o di loro danneggiamento, potresti dover rispondere dei conseguenti ragionevoli costi per l’ottenimento del loro rimpiazzo nonché di ulteriori costi se ciò fosse direttamente connesso al furto della vettura. La vettura non sarà considerata come riconsegnata fino a quando il relativo mazzo di chiavi non sarà stato riconsegnato a un membro del personale della località del noleggio.

Per ogni qualsiasi ulteriore dettaglio riferito alla segnalazione di un incidente presso la località del noleggio dovrai fare riferimento alle condizioni vigenti nella località.

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Le Condizioni di legge

 

Cessazione

Il tuo contratto di noleggio potrebbe essere rescisso e la vettura esserti tolta e recuperata (a tue spese) nel caso di tue eventuali gravi trasgressioni dei termini del contratto o nel caso in cui il fornitore ragionevolmente ritenesse gravi le eventuali trasgressioni da te commesse.

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Perdita consequenziale

Noi siamo responsabili di perdite che tu dovessi subire a causa di nostra inosservanza dei termini del voucher di prenotazione nel caso in cui tali perdite fossero la prevedibile conseguenza di una nostra inadempienza. Le perdite sono da ritenersi prevedibili nel caso in cui tu e/o noi fossimo in condizioni di contemplarle al momento della stipula del contratto. Noi non siamo invece responsabili di perdite indirette che non fossero prevedibili da te o da noi (tipo una perdita di profitti o di opportunità).

Nel caso in cui il fornitore del noleggio omettesse di fornire i servizi che lo vincolano a termine di contratto, easyCar UK Ltd dovrà rispondere soltanto del rimborso del costo di pagamenti ricevuti per la prenotazione.

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Divisibilità

Ove uno degli articoli dei termini del contratto di noleggio fosse o divenisse inapplicabile, ciò non dovrà inficiare la validità o l’applicabilità dei termini presi nella loro interezza o in qualsiasi altro suo articolo.

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Limitazioni di responsabilità e legge

Noi disconosciamo nella misura massima consentita dalla legge ogni garanzia espressa o implicita per legge, uso o costume, relativa alle informazioni contenute nel nostro sito web e non saremo responsabili né per inosservanza contrattuale (negligenza inclusa) né per altre motivazioni derivanti dal sito web o per qualsiasi interruzione o ritardo nell’accedere al sito web.

Noi abbiamo la facoltà di conservare i dati della tua carta e tu ci consentirai di addebitarti gli importi di cui tu dovessi essere responsabile, e tu dovrai rimborsarci di ciò che si riferisse a qualsiasi eventuale richiesta di rimborso conseguente una tua inosservanza dei termini del noleggio ivi incluso le Clausole e le Condizioni di easyVan, i termini locali per la tua località di noleggio, voucher di prenotazione e/o i termini di qualsivoglia relativa polizza assicurativa.

Noi non saremo tenuti a rispondere nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per perdite o danni derivanti da, o in connessione con, l’uso che tu farai della vettura durante il periodo di noleggio, a meno che tali perdite o danni non fossero causati da nostra negligenza, inadempienza o trasgressione dei termini di queste Clausole e Condizioni o qualsiasi trasgressione dei nostri obblighi statutari.

Noi non assumeremo alcuna responsabilità per qualsiasi proprietà lasciata o danneggiata come conseguenza della loro presenza all’interno della vettura.

Questo sito web, queste Clausole e Condizioni e l’emissione del voucher di prenotazione sottostanno alla normativa di legge d’Inghilterra e del Galles. I termini locali per la tua località del noleggio saranno soggetti alle leggi della giurisdizione nell’ambito della quale sono promulgati i termini locali.

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I tuoi obblighi come cliente

Tu convieni che:

  • fino a quando la vettura non sarà stata riconsegnata al tuo fornitore del noleggio dovrai rispondere delle eventuali infrazioni, sanzioni o multe commesse o riportate dalla vettura durante il periodo del tuo noleggio ai sensi di qualsiasi pertinente, locale, codice della strada.
  • nel caso in cui al tuo fornitore del noleggio fosse comminata una qualsiasi sanzione per infrazione commessa dalla vettura nel corso del tuo periodo di noleggio, il noleggiatore della vettura si riserva il diritto di prelevare gli importi di tali sanzioni (in aggiunta a qualsiasi onere amministrativo che ne derivasse) dalla tua carta di credito, di trattenere il deposito e/o di fornire i tuoi dati personali alle pertinenti autorità.
  • durante il periodo del noleggio sarai ritenuto responsabile della vettura in ossequio a queste Clausole e Condizioni, al voucher di prenotazione, così come ai termini locali per la località del noleggio, e di far sì che anche qualsiasi guidatore e guidatore addizionale rispetti questi accordi e le relative clausole e condizioni.
  • le informazioni da te fornite sono veritiere e che tutti i fatti materiali che potrebbero ragionevolmente essere considerati quali fattori capaci di incidere sull’assicurazione o su qualsiasi decisione afferente la stipula del contratto di noleggio della vettura siano stati esplicitati. Eventuali informazioni false, fuorvianti o non vere, potrebbero invalidare qualsiasi assicurazione e tu potresti trovarti esposto a illimitata responsabilità verso terzi.

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Definizioni o cosa significa questo?

diritto amministrativo

somma che dovrai corrispondere per coprire i nostri ragionevoli costi interni di amministrazione.

ora di scadenza concordata

l’ora concordata per la riconsegna della vettura presso la tua località di noleggio così come previsto dal voucher di prenotazione.

ora d’inizio concordata

l’ora concordata per il prelievo della vettura presso la tua località di noleggio così come previsto dal voucher di prenotazione.

addebito per modifica della prenotazione

somma che dovrai corrispondere per coprire i costi operativi sostenuti per modificare i dati della prenotazione. I costi sono specificati nei termini locali per la tua località del noleggio.

voucher di prenotazione

il voucher che noi emettiamo per te a completamento della prenotazione e che tu dovrai esibire al momento del prelievo della vettura.

call centre

la linea di servizio dedicata al cliente per assisterlo nella prenotazione o nelle richieste di chiarimento.

guidatore(i)

la persona il cui nome appare nella relativa sezione del voucher di prenotazione come guidatore della vettura e qualsiasi ulteriore guidatore compreso nell’elenco alla eventuale guida della vettura come guidatore addizionale.

incidente

a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita, danno, incidente o altro sinistro in cui fosse coinvolta la vettura indipendentemente dal fatto che la perdita o il danno siano stati sostenuti dalla tua vettura o da terzi.

assicurazione

la copertura assicurativa fornita dal tuo noleggiatore così come specificata nel voucher di prenotazione.

franchigia

l’importo che dovrai corrispondere nel caso di incidente coperto da assicurazione. Gli importi sono esposti nel voucher della prenotazione.

addebiti per riconsegna tardiva

importi che tu convieni di versarci nel caso in cui la riconsegna della vettura avvenisse dopo l’ora concordata. Tali addebiti saranno reiterati per ogni giorno o frazione di esso fino al momento della riconsegna al fornitore del noleggio.

collision damage waiver(rinuncia a danni di collisione)

importi che dovrai corrispondere per ridurre la tua responsabilità per eventuali perdite o danni alla vettura fino al livello della franchigia.

orario d’apertura

L’orario che viene osservato in quella località così come specificato nei termini locali della tua località di noleggio.

addebiti post-noleggio

Qualsiasi eventuale importo maturato nel periodo del noleggio che fosse a te addebitabile.

località del noleggio

il sito del noleggio di pertinenza dal quale hai prelevato la vettura e al quale la dovrai riconsegnare secondo i termini del voucher di prenotazione.

periodo del noleggio

il periodo di tempo per il quale hai noleggiato la vettura a partire dall’orario di inizio convenuto e per finire a quello, anch’esso convenuto, di scadenza.

fornitore del noleggio

un fornitore di noleggio indipendente così come specificato nel voucher di prenotazione.

speciali richieste

ogni o qualsiasi attrezzatura extra che ti venisse fornita per essere usata sulla vettura (p. es. seggiolini per minori, catene da neve o porta sci).

addebiti supplementari

ogni e qualsiasi addebito aggiuntivo, o costo, in cui tu fossi incorso e che superasse il costo del noleggio rispetto a quello di noleggio della vettura. In questa voce rientrano eventuali addebiti per danni, tardiva riconsegna, oneri di amministrazione e multe per sosta vietata.

non idoneo alla guida

qualsiasi condizione fisica che ti impedisca di guidare una vettura.

vettura

la vettura e ogni suo attrezzo, documento, accessorio e componente, sia esso meccanico o altrimenti, e qualsiasi voce speciale che ti fosse stata fornita presso la località del noleggio in forza del tuo contratto di noleggio o del voucher di prenotazione.

tu/tuo

noleggiatore, il cliente della nostra società.

opzione rischio zero

importi che tu dovessi stabilire di corrispondere al fine di ridurre il livello di franchigia per cui la tua responsabilità scenderebbe a zero nel caso di incidente coperto da assicurazione.

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